Photographie de Brandon Bell / Getty Pictures
Faits marquants
- Les grossistes en équipement de golf constatent que de plus en plus de clients utilisent des applications d'achat pour éviter d'attendre à la caisse.
- Le logiciel privilégié contribue à renforcer les adhésions au Sam's Club.
- L'expertise a contribué à développer les ventes numériques chez BJ's.
Les acheteurs des clubs-entrepôts adoptent des applications qui leur permettent d'éviter la caisse enregistreuse.
Sam's Club et BJ's Wholesale Club affirment que leurs membres aiment utiliser leurs téléphones pour scanner des objets dans les entrepôts, puis payer sur des applications. La popularité croissante de la technologie a contribué à promouvoir davantage d'adhésions à Sam's Club et à propulser les ventes en ligne chez BJ's, ont déclaré les dirigeants cette semaine.
« Notre activité numérique est, franchement, en plein essor », a déclaré le PDG de BJ (BJ), Robert Eddy, lors d'une conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre, selon une transcription fournie par AlphaSense. « Nous faisons vraiment un excellent travail pour faire gagner du temps à nos membres. »
Les ventes numériques de BJ ont augmenté de 30 % d'une année sur l'autre grâce, en partie, à Specific Pay, le logiciel qui permet aux membres d'essayer sur leur téléphone, a déclaré Eddy.
Sam's Club a connu du succès avec une technologie similaire appelée Scan & Go. Près d'un tiers des membres l'utilisent régulièrement, selon Steven Zapata, porte-parole de Walmart (WMT), propriétaire de Sam's Club.
Les classements des clubs se sont améliorés d'environ 20 % dès qu'ils ont été configurés pour Scan & Go et ont été équipés de caméras spécialisées, qui limitent la fréquence à laquelle les employés doivent vérifier les reçus à la sortie, a déclaré Zapata.
Sam's Club a même supprimé les registres de son établissement de Grapevine, au Texas — un club destiné à tester de nouvelles technologies et méthodes.
« Imaginez un Sam's Club de 150,000 pieds carrés, sans caisses traditionnelles », a déclaré le PDG de Walmart, Douglas McMillon, aux analystes lors de la conférence téléphonique de l'entreprise plus tôt cette semaine.
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