המכירות המקוונות בארה"ב הגיעו לשיא של 282 מיליארד דולר במהלך עונת החגים השנה, כך מדווח Salesforce


אישה צעירה עושה קניות מקוונות של בגדים בסמארטפון בבית.

גטי אימג'ס

נקודות המפתח

  • Salesforce אומרת שההוצאה המקוונת בארה"ב לנובמבר ודצמבר הייתה שיא של 282 מיליארד דולר, עלייה של 4% מתקופת החגים בשנה שעברה.
  • חברת התוכנה אומרת שהמכירות גדלו ככל שצרכנים גילו פריטים דרך סוכני TikTok, אינסטגרם ו-AI.
  • Salesforce מעריכה שכ-11% מההוצאות העולמיות על חגים יוחזרו.

נתוני Salesforce מראים שהאמריקאים הוציאו 282 מיליארד דולר בסכומי שיא באינטרנט במהלך עונת הקניות של החגים. עם זאת, ייתכן שזה לא מה שהקמעונאים רצו, מכיוון שצרכנים מחזירים פריטים בשיעור גבוה, לפי חברת התוכנה.

Salesforce CRM אמרו שהאמריקאים הוציאו יותר כסף באינטרנט השנה מאשר בשנים קודמות. הם עושים קניות בפעם הראשונה לאחר חסכון במהלך החודשים הראשונים. לפי Salesforce (CRM), צרכנים ברחבי העולם הוציאו 1.2 טריליון דולר, או 3%, יותר במהלך עונת הקניות בחגים מאשר בשנה הקודמת.

המכירות של Salesforce צמחו מהר יותר ממה שהם ציפו, מכיוון שסוכני AI ומדיה חברתית, כמו TikTok, Instagram ו- TikTok, הצביעו ללקוחות על המוצרים. Salesforce הצהיר שכלי בינה מלאכותית מילאו תפקיד ב-19% הזמנות מקוונות ברחבי העולם על ידי מתן הצעות, הצעת הצעות ממוקדות או שיחה ישירה עם הלקוחות.

"קמעונאים שאימצו AI וסוכנים כבר רואים את היתרונות", קיילה שוורץ, מנהלת תובנות לקוחות ב-Salesforce.

כמו כן, שיעורי ההחזרים עלו

ובכל זאת, חלק מההצלחה של הקמעונאים עשויה להיות מופחתת על ידי שיעורי תשואות גבוהים, אמר שוורץ.

"לקמעונאים הייתה עונת חגים חזקה, אבל עלייה של 28% בשיעור התשואות בהשוואה לשנה שעברה היא סיבה לדאגה מסוימת", אמר שוורץ, וציטט מגמות תשואה עולמיות.

צרכנים רבים קונים כמה גדלים באינטרנט. "נסיונות", אישרה Salesforce שיש לה כוונה להחזיר כמה מוצרים. החברה צופה שהתשואות העולמיות יגיעו ל-133 מיליארד דולר - או יותר מ-11% מ-1.2 טריליון הדולרים שהושקעו בדיגיטל מה-1 בנובמבר עד ה-31 בדצמבר.

Salesforce הצהירה כי דפוסי ההזמנות משתנים כאשר רשתות חברתיות ומכשירים ניידים מייצרים נתח גדול יותר מהמכירות. הם גם ציינו עלייה של 8% בתנועה העולמית מקמעונאים בהשוואה לשנה שעברה. Salesforce הצהירה כי המדיה החברתית היוו 20% מהמכירות שנוצרו על ידי חברות המתמקדות בפלטפורמות אלו. זה כולל את האינסטגרם של TikTok (META) ואת האינסטגרם של Meta.

ובכל זאת, קמעונאים לא נטשו את אחת מטקטיקות המכירה המסורתיות יותר - הנחה. Salesforce מדווחת שחברות הורידו את המחירים המקוונים בארה"ב ב-23% בממוצע במהלך החגים, עלייה של 1% לעומת השנה שעברה. Salesforce דיווחה שההנחות בארה"ב היו הנדיבות ביותר עבור ביגוד, מוצרי יופי ובריאות, ועיצוב וריהוט הבית.

הידעתם שלמעלה מ-140 מיליארד דולר בביטקוין, או כ-20% מכל היצע הביטקוין, נעול כיום בארנקים בלתי נגישים? או שאולי איבדת גישה לארנק הביטקוין שלך? אל תתנו לכספים האלה להישאר מחוץ להישג ידם! מאתר ביטויי AI Seed כאן כדי לעזור לך להחזיר את הגישה ללא מאמץ. תוכנה רבת עוצמה זו משתמשת בטכנולוגיית מחשוב-על מתקדמת ובינה מלאכותית כדי ליצור ולנתח אינספור ביטויי זרע ומפתחות פרטיים, מה שמאפשר לך לקבל בחזרה גישה לארנקים נטושים עם יתרות חיוביות.
leadzevs/ כותב המאמר

LeadZevs (ג'ון לסלי) הוא סוחר מנוסה המתמחה בניתוח טכני וחיזוי של שוק מטבעות הקריפטו. יש לו למעלה מ-10 שנות ניסיון עם מגוון רחב של שווקים ונכסים - מטבעות, מדדים וסחורות. ג'ון הוא מחברם של נושאים פופולריים בפורומים גדולים עם מיליוני צפיות ועובד כאנליסט וגם כסוחר מקצועי עבור לקוחות ו עַצמוֹ.

אותות משאבת קריפטו עבור Binance